Žádáme klienty, aby ve styku s Úřadem městské části Praha 5 využívali především elektronickou a telefonickou formu komunikace, a on-line rezervační systém k jeho návštěvám ZDE. Zejména odbor osobních dokladů, evidence obyvatel a voleb, se neustále ocitá v návalu návštěv o žádosti, které by snesly odkladu, např. žádost o cestovní pas pro nemluvně. Již v několika obcích a městech došlo, z důvodu nařízené karantény, k přerušení provozu na úseku osobních dokladů a evidence obyvatel. Snažíme se i v této nelehké době vyhovět a uspokojit vaše potřeby. Pracujeme v povinném režimu, který nám ukládá nařízení v nouzovém stavu. Zdvořile Vás žádáme, buďte ohleduplní k sobě, ale i k našim zaměstnancům. V těchto dnech nejde jen o to mít platné osobní doklady, ale jde především o zachování dobrého zdraví všech. Společně nám jde přece o to, abychom se vypořádali s kritickou situací, která s sebou nese masivní šíření nemoci covid-19. Znovu na Vás apelujeme a prosíme, abyste své návštěvy omezili k vyřízení výhradně nezbytně nutných záležitostí.
Ještě jednou všem děkujeme za pochopení a vstřícnost.
Váš Úřad městské části Praha 5
Rezervace on-line ZDE.
Odbor osobních dokladů, evidence obyvatel a voleb
| Den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin (platí i pro on-line rezervace) |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin (platí i pro on-line rezervace) |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor osobních dokladů, evidence obyvatel a voleb |
257 000 958; 257 000 965 – vyzvednutí hotových dokladů
257 000 963; 257 000 957; 257 000 948; 257 000 964; 257 000 940; 257 000 961; 257 000 960; 257 000 962 – agenda občanských průkazů, cestovních pasů a evidence obyvatel 257 000 867 – agenda návrhů na zrušení místa trvalého pobytu 257 000 519; 257 000 992; 257 000 996 – agenda voleb |
Doplňující informace:
Odbor osobních dokladů, evidence obyvatel a voleb prosí klienty, s ohledem na vyhlášený nouzový stav v České republice, aby řádně a pečlivě zvážili nutnost svých návštěv a řešili pouze neodkladné životní situace (například končící platnost občanského průkazu).
Odbor živnostenský a občanskosprávních agend
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor živnostenský a občanskosprávních agend |
257 000 457 – sekretariát 257 000 312 – živnostenská agenda 257 000 190 – živnostenská kontrola |
Doplňující informace:
Odbor živnostenský a občanskosprávních agend upřednostňuje podání písemnou či elektronickou formou a telefonní kontakt před osobním ve všech případech, kdy je to možné, avšak současně osobní kontakt klientů umožňujeme v mimořádně stanovených úředních hodinách.
Odbor matrik a státního občanství
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin (pouze telefonicky objednaní klienti) |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin (pouze telefonicky objednaní klienti) |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor matrik a státního občanství |
257 000 596 – matrika narození 257 000 882 – matrika narození 257 000 539 – matika manželství 257 000 529 – matrika úmrtí 257 000 876 – státní občanství, změna jména a příjmení 257 000 981 – ověřování a Czech POINT 257 000 983 – ověřování a Czech POINT |
Doplňující informace:
Agenda Czech POINT v ulici Voskovcova je z mimořádných důvodů do odvolání uzavřena.
Odbor matrik a státního občanství přijímá od 26. 10. 2020 pouze telefonicky objednané klienty. Klient kontaktuje danou agendu telefonicky, kde bude jeho situace vyhodnocena a popř. bude pozván k osobnímu jednání, pokud situaci nepůjde řešit dálkovým způsobem. Vyřízeny budou pouze nezbytně nutné záležitosti po dohodě s matrikářkou. Objednaný klient si odebere číslo vyvolávacího systému.
Odbor správy veřejného prostranství a zeleně – výdejna parkovacích oprávnění
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor správy veřejného prostranství a zeleně |
257 000 464 – sekretariát 257 000 307 – dotazy výdej parkovacích oprávnění ZPS 257 000 124 – správa zeleně a veřejných prostranství |
Doplňující informace:
V případě, že pro vyřízení vaší žádosti, dotazu či podání na úřadě není nutná vaše osobní přítomnost, prosíme vás, upřednostněte elektronickou, písemnou nebo telefonickou formu komunikace.
Odbor správy veřejného prostranství a zeleně žádá, abyste svá parkovací oprávnění spravovali převážně prostřednictvím Osobních stránek uživatele (OSU). V případě že nemáte provedenou registraci do OSU je možné tak učinit na tel. +420 388 901 185 v provozu Po-Pá 9:00 – 15:00.
Na webových stránkách Parkuj v klidu, je uvedena provozní doba výdejen v souladu s vládním nařízením:
https://www.parkujvklidu.cz/cs/omezeni-provoznich-dob-vydejen-parkovacich-opravneni-2/
Odbor sociální problematiky a prevence kriminality
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor sociální problematiky a prevence kriminality |
257 000 429 – sekretariát 257 000 420 – oddělení sociální péče 257 000 469 – oddělení sociálních kurátorů 257 000 437 – oddělení sociálně právní ochrany dětí |
Doplňující informace:
Odbor sociální problematiky a prevence kriminality vyřizuje agendy sociální péče, opatrovnictví, sociálních pohřbů a sociálně právní ochrany dětí bez nutnosti předchozí rezervace v úřední době. Ve zdůvodněných a mimořádných případech mohou být občané po předchozí telefonické komunikaci obslouženi v pondělí od 13.00 – 17.00. Uvedená opatření zavádíme pro snížení bezpečnostního rizika většího množství klientů v prostorách úřadu.
Odbor stavební úřad
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor Stavební úřad |
257 000 400; 257 000 401; 257 000 259 – sekretariát 603 874 545 – vedoucí odboru |
Doplňující informace:
Odbor stavební úřad upřednostňuje konzultace na objednání.
Odbor dopravy
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor dopravy |
257 000 252 – agenda přestupků 257 000 473 – agenda silničního hospodářství Popřípadě telefonní čísla jednotlivých zaměstnanců odboru uvedená na webových stránkách úřadu |
Doplňující informace:
Odbor dopravy i nadále ve vztahu k veřejnosti řeší v omezeném režimu zejména povolování zvláštního užívání komunikací (výkopových prací a záborů), povolování připojení sousedních nemovitostí ke komunikaci, vydávání stanovisek k projektovým dokumentacím, projednávání přestupků a problematiku dopravního značení, jelikož v současné době dochází k jeho instalaci v souvislosti s další etapou zón placeného stání. Chod odboru je zajištěn ve stanovených úředních hodinách, a to prozatím bez rezervací s tím, že s ohledem na epidemiologickou situaci preferujeme telefonickou konverzaci nebo elektronickou korespondenci.
Odbor ekonomický
| den | čas |
| Pondělí | 08:00 – 13:00 hodin (pouze telefonicky objednaní klienti) |
| Středa | 12:00 – 17:00 hodin (pouze telefonicky objednaní klienti) |
Kontakty:
| Odbor | Kontakt |
| Odbor ekonomický | 257 000 535 – místní poplatek ze psů 257 000 536 – vymáhání místního poplatku ze psů, veřejné sbírky 257 000 526 – místní poplatek za užívání veřejného prostranství 257 000 527 – pobytové poplatky 257 000 565; 257 000 929 – vratky ZPS, vymáhání pokut ZPS 257 000 887 – místní poplatek ze vstupného, vymáhání pokut ZPS |
Doplňující informace:
V případě, že pro vyřízení vaší žádosti, dotazu či podání na úřadě není nutná vaše osobní přítomnost, prosíme vás, upřednostněte elektronickou, písemnou nebo telefonickou formu komunikace.
Všechny informace týkající se provozu Úřadu MČ Praha 5 a jeho nezbytných agend Vám poskytneme na telefonních linkách:
| Kontakt | |
| Informační telefonní linky |
257 000 511 257 000 555 |
| Kontakt | |
| Rozsah informačních telefonních linek |
Pondělí a středa od 8:00 do 18:00 hodin Úterý a čtvrtek od 8:00 do 15:30 hodin Pátek od 8:00 do 14:00 hodin |